Jak na digitální transformaci

Firmy řeší, jak chytře investovat do IT řešení a jak si uchovat konkurenceschopnost, nebo dokonce být ve svém oboru napřed. Inspiraci přinesla čtyřdenní virtuální konference SAP Industry Days 2021.

Firmy již nějakou dobu diskutují o digitalizaci a transformaci podnikání, ale až v uplynulém roce se mnohé z nich posunuly od diskusí ke konkrétním krokům. „Naše každoroční setkání se zákazníky je vždy výjimečná událost. Pandemie rozpoutala živou diskusi o digitalizaci a transformaci podnikání. Proto jsme se letos zaměřili na to, co se firmy naučily, jak vidí své dřívější investice do technologií, zda a jak jim pomohly zvládnout nelehkou situaci lépe než ostatním.
Navíc je série téměř 50 přednášek pro snazší orientaci rozdělená do čtyř hlavních oborů – retailu, výroby, financí a utilit. Kdo neměl příležitost se programu zúčastnit, má do konce roku možnost zhlédnout prezentace online,“ říká Hana Součková, generální ředitelka společnosti SAP ČR.

Digitalizace procesů umožňuje firmám a jejich zaměstnancům, aby měli neustále k dispozici aktuální data a díky tomu mohli pružně reagovat a upravovat svou nabídku i strategii, ať už jde o změny ve výrobě, logistice, dodavatelských řetězcích, poptávce zákazníků, či preferencích zaměstnanců. I bez koronavirové pandemie by platilo, že špatně designované a nenavazující firemní procesy, stejně jako rozhodování na základě neaktuálních dat, přinášejí velké ekonomické ztráty.

Pandemie tuto skutečnost ještě zdůraznila. Na konferenci společnost SAP spolu se svými partnery představila trendy, které nyní hýbou jednotlivými odvětvími, ať už jde o obchod, výrobu, nebo finance.

Maloobchod: Nové zážitky

Všudypřítomný přístup k informacím přesunul moc z maloobchodníka na spotřebitele. To zvýšilo tlak na investice do inovativních obchodních modelů. Online maloobchod, nové zážitky z nakupování a udržitelné podnikání se stávají stěžejními tématy. Prodejci mimo jiné řeší, jak nákladově efektivně transformovat podnikání a rychleji reagovat na proměnlivá očekávání zákazníků.

Výroba: Lepší plánování

Optimální plánování bylo vždy nedílnou součástí úspěšnosti každé společnosti. V současné době, v souvislosti s posledními celosvětovými událostmi, se tato oblast stala ještě významnější – ať už jsou to plány prodeje, nákupu, zásob, či výroby. Kromě plánování patří mezi důležité trendy také řízení výroby v cloudu. S tím vším pomáhá firmám nejnovější generace podnikového informačního systému SAP S/4HANA.

Finance 4.0: Změna bankovnictví

V oblasti financí se výrazně změní způsob, jakým instituce komunikují se zákazníky a spravují tradiční produkty, procesy, finanční a rizikové operace. Tradiční finanční instituce se změní pod tlakem fintech společností a inteligence založená na datech bude odlišovat úspěšné od méně úspěšných poskytovatelů finančních služeb.

Utility: Zlepšit zákaznickou zkušenost

Těžiště inovací v odvětví utilit spočívá kromě uvádění nových produktů i služeb na trh ve zlepšení zákaznické zkušenosti. To se neobejde bez sběru a analýzy dat v cloudu, plánování a vyhodnocování investičních projektů a v neposlední řadě také kontaktu se zákazníkem. Vytvoření digitálního pracoviště, zlepšení produktivity zaměstnanců a efektivní investice mohou pomoci splnit očekávání zaměstnanců, zákazníků, regulačních orgánů a vlastníků.

Záznamy prezentací jsou po registraci dostupné na webu konference www.sapevents.cz.

Přečtěte si také