Byznys potřebuje mít v právním oddělení partnera, který rozumí fungování firmy a ne jen paragrafům. Zapojit právníky už v rané fázi je investice, která se firmám vrací. „Pokud právník chápe obchodní strategii a vidí v ní smysl, dokáže najít chytrá řešení místo slepých uliček. Když vedení jeho doporučení respektuje a mezi oběma stranami vznikne důvěra, může firma přijímat rozhodnutí rychleji – bez potřeby ověřovat právní stanoviska znovu u jiných zdrojů. Výsledkem je konkurenční výhoda,“ říká Martina Tesařová v rozhovoru, který vznikl ve spolupráci s projektem #FinŽeny. Dobře nastavená právní analýza je strategický nástroj, který umí nejen identifikovat rizika, ale i odhalit nové příležitosti a pomoci firmě nastavit realistické cíle.
Jak se právní a obchodní perspektiva vzájemně doplňují při plánování nových projektů či služeb?
Rozhodně to nejsou dva oddělené světy. Dlouho ale panoval stereotyp, že právník je jen ta poslední kontrola, která má projekt “posvětit”. V Twistu to děláme jinak – právní oddělení je rovnocenný partner už od samotného vzniku projektu, kdy má za úkol nabízet řešení místo typických nálepek ano, půjde to nebo ne, nepůjde to. Byznys potřebuje partnera, který chápe kontext, ne jen paragrafy. Zapojit právníky v rané fázi je zkrátka investice, která se vrací. Dobře nastavená právní analýza je strategický nástroj – umí nejen identifikovat rizika, ale i odhalit nové příležitosti a pomoci firmě nastavit realistické cíle.
Takže co je to hlavní, aby spolu obchod a právo fungovaly jako jeden tým?
Klíčová je důvěra. Právník by měl rozumět obchodní strategii firmy a vidět v ní smysl. Tím získává motivaci hledat inovativní řešení na klíč. Vedení na oplátku musí důvěřovat svému právníkovi a respektovat jeho doporučení. Nehledat postranní cesty, neověřovat si právní stanoviska z jiných zdrojů. Viděla jsem případy, kdy si vedení vyžádalo na tutéž věc stanovisko tří právníků! To samozřejmě vyžaduje mít na takto klíčové pozici někoho, v jehož schopnosti a úsudek věříte. Když to ale funguje, vzniká obrovská konkurenční výhoda – právník, který hledá cesty, ne překážky.
Jak často právní tým ovlivňuje směr obchodních rozhodnutí?
Velmi často. Právní tým hraje klíčovou roli u všech zásadních kroků – od velkých investic přes expanzi až po inovace či strategická partnerství. V ideálním případě jde o přirozenou součást rozhodovacího procesu, kde se potkávají tři pilíře – obchodní, finanční a právní. Ty společně tvoří základ každého byznysového plánu. Z praxe ale vím, že tzv. business case bývá často chápán jen jako finančně-obchodní kalkulace. Tím se však riskuje přehlédnutí právních rizik – nebo naopak nevyužití příležitostí, které chytrý právní design přináší. Na trhu přitom působí řada právníků, kteří mají silné obchodní uvažování a dokážou nabídnout nový, strategický pohled. Je škoda ten potenciál nevyužít.
Loni Twisto expandovalo do Rumunska. Jaké byly hlavní výzvy při vstupu na nový trh?
Rumunsko je zcela odlišný trh – jiná kultura, jiné zvyklosti i právní rámec. Klíčové bylo mít spolehlivého lokálního partnera, který dokáže jasně vysvětlit regulatorní specifika a pomoci nastavit smluvní dokumentaci nejen s obchodními partnery, ale i s koncovými klienty.
Velkou roli hrálo také správné načasování. Například tamní Black Friday začíná výrazně dřív než v Česku, což ovlivnilo i spuštění našich služeb. Největší výzvou ale bylo řízení celého projektu na dálku – s naším partnerem eMagem, což je největší rumunský online marketplace, jsme vše zvládli čistě online. O to víc si vážím, že se nám podařilo vybudovat vztah založený na důvěře.
Když se firma rozhodne pro expanzi, co z právního pohledu následuje?
Začíná to vždy due diligence – zkoumáme místní trh, regulaci i chování zákazníků. Samozřejmě těžíme z toho, že platební licence je na úrovni EU pasportizovatelná, takže instituce, která má licenci v jednom členském státě, může poskytovat služby i jinde. Přesto každá země má svá specifika. Proto hledáme trhy, které jsou právně vstřícné a vidí v nás inovátory. Ne všude se to zatím daří – třeba v Maďarsku zatím ne.
Bylo něco, co vás opravdu překvapilo?
Upřímně? Nečekali jsme, že expanze bude až tak úspěšná. S eMagem teď chystáme nový společný projekt – zatím nemohu prozradit detaily, ale pro nás je to potvrzení, že jsme na správné cestě.
Když vzniká nová služba jako je třeba Twisto Cash, jak moc je právní tým u jejího zrodu?
Od začátku. Každá novinka musí projít právním a compliance schválením. Nejde jen o smlouvy, ale i o uživatelský zážitek. Proto jsme před spuštěním společně s produktovým týmem analyzovali jednotlivé kroky i vizuálně – kdy klient uděluje souhlas, jaké informace anebo upozornění se mu zobrazí a zda to dává smysl po právní a uživatelské stránce. Proto právník musí rozumět produktové mapě. Jen tak dokáže navrhnout smysluplné a srozumitelné řešení.
Napadá vás moment, kdy právní doporučení změnilo podobu služby nebo produktu?
Ano. Twisto dlouhodobě staví hlavně na službách pro koncové zákazníky, ale s rostoucí regulací spotřebitelského financování jsme doporučili posílit i nabídku pro firemní klienty. B2B segment nám otevírá nové možnosti – ať už jde o expanzi do dalších zemí, nebo o strategická partnerství se zahraničními firmami.
Jsou situace, kdy právní tým musí jasně říct „Stop, tudy nepůjdeme“?
Ano, a musí to umět. Někdy jsou projekty obchodně lákavé, ale naším úkolem je rozpoznat, kdy jde o “high-risk” oblast, kde by mohla zasáhnout regulace a tím způsobit reputační i finanční škody. I když byznys ve fintechu plyne kolikrát rychleji než v tradičních odvětví, pořád právní a compliance představuje důležitou linii obrany, která musí umět poznat, kdy je čas zatáhnout za ruční brzdu – i když se to neříká snadno.
Co dnes fintechům nejvíc komplikuje život z právního pohledu?
Regulace. Zásadně se zpřísnila a její rozsah je obrovský. Co bylo před několika lety ještě možné, už dávno neplatí. Například evropské nařízení DORA přináší náročné požadavky pro digitální a provozní odolnost finančních institucí. Často se mylně chápe jako čistě IT regulace, ve skutečnosti ale zasahuje do chodu celé firmy – jak má firma nastavené řízení dodavatelů, organizační strukturu, řízení rizik, kontinuitu podnikání nebo tzv. exit plán. Upřímně, ani pro firmu naší velikosti to nebylo jednoduché téma a dokážu si představit, že pro menší fintechy je to obrovská zátěž. Mnohé proto hledají regulatorní zastřešení u bank, třeba formou Banking as a Service, kdy banka poskytne licenci a infrastrukturu a fintech staví UX a produkty. Je zajímavé sledovat, jak se z bank a fintechů stávají partneři, ne soupeři.
Je práce právníka ve fintechu jiná než třeba v bance nebo advokátní kanceláři?
Troufám si říci, že ano. Tím, že jsem si prošla advokacií, klasickým in-house právníkem, vždy říkám, že fintech je mimořádně dynamické prostředí, kde není čas na stereotyp. Na rozdíl od tradiční právní praxe zde právník nemůže fungovat v izolaci a soustředit se pouze na sepisování smluv či korporátních dokumentů. Naopak se musí zajímat o byznys, jak přesně funguje produkt, a to zejména po technické stránce. Musí umět přemýšlet jako produktový manažer i inovátor a také musí umět komunikovat s regulátorem. To není nepřítel, ale partner, který chce slyšet argumenty a vidět zodpovědný přístup.
•
