Notino, evropský e-shop pro krásu a zdraví, má za sebou nejúspěšnější Black Friday ve své historii. Češi napříč Evropou nakupovali nejvíce a uskutečnili v období od 11. listopadu do 1. prosince téměř 600 tisíc objednávek, to je meziročně o 13 procent více než loni. V nejvytíženější den padlo téměř 300 tisíc objednávek a zákazníci po celé Evropě nakupovali tempem až 7 objednávek za sekundu.
Notino znovu láme rekordy v rámci slevové akce Black Friday. Ve 27 evropských zemích nakoupilo více než 3 miliony zákazníků. Nejvíce objednávek bylo uskutečněno v pátek 28. listopadu, kdy se jejich počet vyšplhal na 292 596. Největší podíl na tržbách měly parfémy, které tvořily 34 procent všech nákupů. Následovala dekorativní kosmetika (20 %) a produkty péče o pleť (18 %). Od 11. listopadu do 1. prosince Notino odeslalo rekordních 3,6 milionů balíčků.
„Black Friday je období, kdy zákazníci očekávají nejen výrazné slevy, ale také rychlý a spolehlivý nákup, stále častějším trendem totiž je, že v tomto čase nakupují vánoční dárky. Proto v Notinu klademe důraz na rychlé doručení objednávek i zákaznický servis,“ uvádí Lukáš Havlásek, Chief E-commerce Officer společnosti Notino. Nejvíce nakupovali zákazníci z Česka a vytvořili 16,5 procenta všech nákupů. Poláci uskutečnili 16 procent nákupů a zákazníci z Itálie 8 procent.
Letošní Black Friday přilákal zákazníky nejen v online prostoru, ale také v kamenných prodejnách. V současné době jich Notino provozuje celkem 27 v osmi evropských zemích. „Díky našemu omnichannel přístupu efektivně propojujeme offline a online prostředí. Pobočky totiž nejsou jen místem pro nákup, ale také prostorem, kde zákazníci objevují novinky, zkoušejí produkty, a nakonec si místo propojují s emocemi. Mimo to pobočky zákazníci využívají jako pick-up point pro své online objednávky,“ vysvětluje Bartosz Kliś, Chief Commercial Officer společnosti Notino.
Firma tak v letošním roce výrazně posílila svoji přítomnost v offline prostoru a rekordně pobočky navštívilo více než 888 tisíc zákazníků, to je o 30 procent více než loni. Nejnavštěvovanější prodejnou Notina byla pobočka v chorvatském Záhřebu, během podzimních slev do ní zavítalo více než 56 tisíc zákazníků.
„Mezi nejprodávanější produkty patřily například pánská vůně Giorgio Armani, té se prodalo téměř 30 000 kusů nebo ikonická řasenka od Sky High od Maybelline. Silně se prosadil také letošní trend, konturovací tužka na rty od Rimmel, stálice na trhu Burberry London for Women nebo produkty z privátní značky Notino Collection,” doplňuje Kliś.
Rekordní objemy se podařilo odbavit i díky moderní logistické infrastruktuře, kterou Notino v posledních letech výrazně rozšiřovalo. Firma dnes provozuje čtyři logistická centra – v Česku, Polsku, Itálii a Rumunsku. Tato centra umožnila rychlé a spolehlivé doručování objednávek napříč Evropou i v nejvytíženější části roku.
•
